Запуск онлайн-навчання для дітей разом із FutureOfTheNation
FutureOfTheNation — некомерційна освітня організація, яка створює безкоштовні навчальні програми для дітей і підлітків із малозабезпечених спільнот, та тих, які постраждали від війни. Її мета — допомогти молодим учням розвивати базові навички, цікавість і впевненість у собі.
Індустрія
Некомерційна діяльність, освіта & розвиток дітей
Налаштування
SaaS/ LMS для зовнішнього використання
Сценарій використання
Навчання клієнтів і партнерів
Як EraLMS змінила підхід Majestara до навчання та розвитку команди
Majestara — невелика, проте амбітна компанія, що займається розробкою продуктів. Вона створює програмні забезпечення, такі як HRM і LMS платформи, а також адміністративні панелі. Маючи невелику команду та кілька активно зростаючих продуктів, Majestara понад усе цінує своїх людей і завдячує своїм успіхом саме їм. Саме тому компанія інвестує у розвиток команди, забезпечуючи її необхідними інструментами й знаннями, щоб зростання було спільним. Щоб зробити цей процес системним, Majestara вирішила запустити власну LMS разом із нами.
Індустрія
Розробка продуків та програмних рішень
Розмір компанії
NDA
Налаштування
Мультипортальна LMS для кількох продуктів
Сценарій використання
Онбординг і системне навчання як soft, так і hard skills
Від перевантажених менторів до ефективного онбордингу
Оператор ринку азартних ігор, що розвиває бренди спортивного беттінгу та онлайн-казино. Маючи майже 2000 співробітників, компанія обслуговує глобальну клієнтську базу та працює відповідно до суворих ліцензійних вимог.
Індустрія
Беттінг та онлайн-гемблінг
Розмір компанії
~1800 співробітників (до 2200 у пікові періоди)
Налаштування
Мультипортальна LMS — один портал для спортивних ставок, один для онлайн-казино
Сценарій використання
Онбординг для команд Support, Payments/Risk та інших відділів
Як фінтех-компанія підвищила завершення комплаєнс-курсів до 97% і скоротила витрати
Масштабна фінтех-організація, що спеціалізується на хмарних платіжних рішеннях та безпечній інфраструктурі транзакцій. Компанія працює на кількох ринках ЄС, обслуговуючи як роздрібних, так і корпоративних клієнтів. Працюючи на регульованому ринку, компанія зобов'язана відповідати суворим стандартам комплаєнсу на всій території ЄС.
Індустрія
Фінтех
Розмір компанії
~6000+ співробітників
Налаштування
Мультипортальна LMS (один простір, кілька окремих порталів для різних департаментів, задля захисту даних)
Сценарій використання
Комплаєнс-тренінги
Ціль
Запустити структуровані курси для дітей, які охоплюють не лише базові знання, а й навички комунікації та критичного мислення.
FutureOfTheNation вирішила запустити освітні програми на платформі EraLMS, щоб охопити якомога більше дітей онлайн. Фонду потрібно було швидко створити кілька навчальних просторів для дітей різного віку. Організація прагнула запропонувати структуровані курси для дітей — не лише з базових предметів, а й із розвитку особистісних навичок, таких як комунікація та критичне мислення.
Їхньою метою було залучити молодих учнів із різних регіонів і надати їм якісний досвід навчання.
They wanted to offer structured courses for children — not only basic knowledge, but soft skills like communication and critical thinking.
Виклик
До створення EraLMS, Majestara пробувала різні способи організації онбордингу і навчання — використовували корпоративні вікі, неструктуровані Google документи і навіть Google форми. Але всі ці інструменти швидко показали свою неефективність: інформація губилася, процес навчання залишався несистемним, а новачки часто почувалися покинутими сам на сам із купою матеріалів.
Розкидані навчальні матеріали
Відділ HR опинився у замкненому колі — щотижня доводилося надсилати нагадування й постійно відстежувати, хто так і не завершив тренінги в Google формах, але навіть після цього результати важко було систематизувати. Звіти не давали жодної користі, адже співробітники часто некоректно вказували свої дані, а єдиного місця, де можна було б відстежити індивідуальний прогрес, просто не існувало.
Коли потрібно було зрозуміти рівень навичок певної команди, менеджерам залишалося лише гортати десятки старих Google форм у пошуках потрібної інформації.
Постійні труднощі через несистемний онбординг
Коли компанія почала зростати та відкривати нові проєкти, процес онбордингу перетворився на суцільний безлад — людей ставало більше, а звиклі процеси вже не відповідали темпам розвитку. Новачки почувалися розгубленими, адже вони отримували безліч матеріалів у Notion, які були несистемні, суперечливі й часто дублювали одне одного. Не було якісних перевірок знань та зрозумілого процесу, який би дозволяв повторювати й закріплювати вивчені матеріали, тож результати, як і відгуки новачків, залишали бажати кращого.
Розрив між цінностями та підходом до роботи
Найгірше, як зазначають у Majestara, — така система зовсім не відображала цінності та айдентику їхнього швидкозростаючого бренду. Для сучасної та прогресивної компанії такий безлад відчувався недоречним.
Було очевидно, що компанія, яка активно зростає, потребує більш системного підходу — єдиного простору, де можна розвивати як технічні, так і особистісні навички в однаково зручний і природний спосіб, який не потребує зайвих зусиль.
Виклик
Компанія побудувала процес онбордингу навколо менторів, закріплюючи групи новачків за менеджерами, які й без того мали перевантажений графік. Те, що здавалося практичним рішенням, швидко стало перешкодою, адже кожен наставник навчав по-своєму, через що новачки отримували різні інструкції, а чіткі правила взаємодії з клієнтами — від скриптів до процедур KYC та AML — часто ігнорувалися.
У результаті багато нових співробітників не проходили випробувальний термін, команди залишалися неповними, а відділ HR потрапив у виснажливе коло постійного пошуку й заміни кадрів, що виснажувало бюджет. В свою чергу, менеджери втрачали дорогоцінний час, який могли б спрямувати на розвиток бізнесу, а не повторне пояснення основ.
У сфері беттінгу та казино недостатня підготовка персоналу може призвести до порушень вимог AML/KYC, відповідальної гри (RG), перевірки віку, правил бонусів та захисту даних.
Виклик
Керівник відділу комплаєнсу (під NDA)
“Ми розуміли, що далі покладатися на мануальні перевірки та нагадування в останній момент, неможливо. З тисячами людей та постійними аудитами ризик був надто високим.”
Роками компанія безуспішно намагалася забезпечити повне проходження обов'язкових комплаєнс-тренінгів. Співробітники часто відкладали курси, а менеджери були змушені ганятися за ними з електронними листами та Google-таблицями.
До 2024 року понад 1500 працівників не завершили критично важливі модулі вчасно.
Відсутність автоматизації не тільки наражала компанію на потенційні штрафи, але й виснажувала ресурси, адже команда комплаєнсу витрачала понад 300 годин щомісяця на мануальну звітність та моніторинг.
Head of Compliance
“We knew we couldn’t continue relying on manual checks and last-minute reminders. With thousands of people and constant audits, the risk was simply too high.”
Непройдені комплаєнс-тренінги та відсутність структурованої звітності ставили компанію під загрозу регуляторних санкцій. У фінансовому секторі ЄС, прогалини в AML або належній перевірці клієнтів часто призводять до значних штрафів — наприклад, Revolut у 2023 році був оштрафований на 3,5 мільйона євро за недоліки в контролі AML. Для нашого клієнта ситуація була майже аналогічною, прогалини в навчанні створювали реальний ризик багатомільйонних регуляторних штрафів.
Наше рішення
Результат
— Ольга Антонець, співзасновниця FutureOfTheNation
«Ми побачили настільки зворушливі зміни. Діти, які раніше досить швидко здавалися, тепер залишаються до самого кінця курсів. Вони стали більш відкритими — пишуть тексти, завантажують власні малюнки, навіть записують відео, де діляться своїми думками й досягненнями. Ми безмежно раді, що Era допомогла нам зробити дітей не лише розумнішими та впевненішими, а й щасливішими. Отримуючи нагороди за свої результати, вони відчувають справжню мотивацію та радість від навчання — і це має особливе значення після всього, що їм довелося пережити.»
12 Програм, Створених Для Успіху
Future Of The Nation створила 12 навчальних програм для дітей різного віку. За допомогою EraLMS курси були розроблені, організовані за папками та призначені відповідно до віку й рівня навичок. Кожна програма була побудована таким чином, щоб діти не могли перейти до наступного модуля, поки не завершать попередній.
Винагороди, Які Мотивують
Завдяки аналітиці та звітності фонд запровадив рейтингову систему. Діти, які набирали найвищі бали або демонстрували найшвидший прогрес, отримували спеціальні нагороди — від планшетів і поїздок у Карпати до інших захопливих вражень.
Щоденна Залученість Та Розвиток
Діти користуються платформою щодня, проходять модулі та набувають впевненості у власних силах. Поєднання структурованого навчання та винагород перетворило навчання на захопливу й мотивуючу пригоду
Результат
Chief Operations Officer (під NDA)
“До впровадження EraLMS ми наче топталися на місці. Наставники пояснювали одне й те саме, але кожна нова група все одно не засвоювала базу. Ми дізнавалися, що хтось пропустив важливе навчання, лише коли проблеми вже з’являлися в чатах із клієнтами. І показники проходження випробувального терміну далі залишалися низькими.Тепер всі новачки вчаться по однаковому онбординг флоу, менеджери не перевантажені, ми не витрачаємо ресурси на повторні найми і бачимо, як люди швидко адаптуються й залишаються з нами.
88%
Показник проходження випробувального терміну зріс із 61% лише за два квартали
92
Якість опрацювання звернень новими співробітниками зросла з 82 до 92, а рівень вирішення питань з першого звернення підвищився на 14%
Менше навантаження на найм
Більше нових співробітників залишалися в компанії завдяки структурованому й зрозумілому навчанню
Більше часу для менеджерів
Менеджери витрачали менше часу на наставництво та повторні пояснення
Вищий Рівень Комплаєнсу Та Якості
Нові співробітники дотримувалися скриптів, коректно проходили етапи KYC/AML та уникали критичних помилок.
Результати
Керівник відділу комплаєнсу
“Ми перестали турбуватися про регуляторні вимоги — тепер ми зосереджені на розвитку людей.”
97%
Завершення курсів з комплаєнсу (раніше — 70–75%)
1500+
Співробітників автоматично завершили прострочене навчання
70%
Скорочення адміністративного навантаження (з понад 300 до менш ніж 100 годин на місяць)
~€100K+
Уникнених штрафів за комплаєнс завдяки усуненню слабких місць у навчанні
25%
Зростання своєчасного проходження курсів та залученості співробітників
Чому Majestara розробила LMS з нами
01
Легкий онбординг
Щоб зробити онбординг впорядкованим і простим для проходження.
02
Різні навчальні програми
Щоб використовувати різноманітні формати тестів і структуровані курси для різних напрямів навчання.
03
Моніторинг прогресу та звітність
Щоб легко відстежувати прогрес і створювати детальні звіти.
04
Простий Та Інтуїтивний Дизайн
Щоб забезпечити простий та інтуїтивний інтерфейс, до якого співробітники швидко адаптуються.
05
White Label
Щоб мати white-label рішення, яке відображає культуру та айдентику бренду.
Результат
40%
Швидший Онбординг
15+
Годин Заощаджено Щомісяця
95%
Завершення Навчання
Без Випробувального Терміну
Majestara відмовилася від традиційного випробувального терміну завдяки стабільним результатам навчання та оцінювання в EraLMS.
Чітке Та Структуроване Навчання
Співробітники описували EraLMS як «зрозумілу, структуровану та просту» систему, що зробила навчання частиною корпоративної культури.
EraLMS стала великим успіхом для команд Majestara, а її позитивний вплив виявився настільки значним, що система швидко переросла роль внутрішнього інструмента. Те, що починалося як рішення для оптимізації власних процесів компанії, незабаром продемонструвало потенціал допомагати й іншим організаціям, які стикаються з подібними викликами. Надихнувшись результатами, Majestara вирішила відкрити EraLMS для зовнішнього ринку, щоб інші компанії також могли скористатися ефективністю, яка змінила їхню команду.
Зробіть Крок у Еру Зростання
Замовити демо
Ваша Команда Заслуговує на Нову Еру
Замовити демо
Зручно для навчання. Ефективно для бізнесу
Замовити демо
Один Клік. Безмежні Можливості Для Навчання
Замовити демо